ضمان
نباتات داخلية طازجة:
نشكرك على اختيار نباتاتنا الداخلية! نحن على ثقة من أنك ستحب رفيقك الأخضر الجديد وندعم جودة منتجاتنا. ولهذا السبب نقدم ضمانًا لمدة 3 أشهر لجميع نباتاتنا الداخلية.
تغطية الضمان:
يغطي ضماننا أي مشكلات قد تطرأ على نباتاتك الداخلية نتيجة لعيب في التصنيع. ويشمل ذلك:
- ذبول أو اصفرار الأوراق عند الوصول بسبب التغليف أو الشحن غير المناسب.
الاستثناءات :
لا يغطي ضماننا المشكلات التي تنشأ عن سوء العناية بالنباتات أو الأضرار التي يسببها العميل. ويشمل ذلك:
- الإفراط في الري أو قلة الري مما يؤدي إلى تعفن الجذور أو الجفاف.
- التعرض لدرجات حرارة عالية أو لأشعة الشمس المباشرة يؤدي إلى حرق الأوراق.
- الأضرار الناجمة عن الإهمال أو الحوادث مثل إسقاط النبات أو إسقاطه عن طريق الخطأ.
- في حالة تغيير التربة أو الوعاء مما يؤدي إلى موت النبات أو جفافه أو تعفن جذوره.
النباتات الصناعية الداخلية:
يغطي هذا الضمان أي عيوب أو أضرار في المنتج قد تنشأ بسبب عيوب التصنيع. إذا اكتشفت أي عيوب أو أضرار عند وقت التسليم، فسنقوم باستبدال المنتج دون أي تكلفة عليك. ولكن إذا لم يتم ذكر أي مطالبة عند وقت التسليم إلى ممثلنا عند باب منزلك، فسنعتبر المنتج مقبولاً ولن يغطي أي ضمان أي عيوب أو أضرار لاحقًا.
ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن هذا الضمان لا يغطي أي أضرار ناجمة عن التعرض لأشعة الشمس المباشرة/الرطوبة أو الأضرار الشخصية.
تم تصميم نباتاتنا الداخلية الاصطناعية بحيث يتم الاحتفاظ بها داخل المنزل وبعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة. قد يؤدي تعريض النبات لأشعة الشمس المباشرة إلى بهتان لونه، وتصبح المادة هشة.
لضمان بقاء نباتك الاصطناعي الداخلي في حالة ممتازة، نوصي بإبقائه في مكان مظلل وبارد. ومن الضروري أيضًا تنظيف النبات بانتظام بمنديل مبلل لمنع تراكم الغبار والحطام.
نحن ملتزمون بتزويد عملائنا بأفضل الخدمات والمنتجات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن الضمان أو العناية بنباتك الداخلي الاصطناعي، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
نشكرك على اختيار Areej Greenery لتلبية احتياجاتك من النباتات الداخلية الاصطناعية.
تقديم مطالبة:
إذا كنت تعتقد أن نباتك الداخلي الطازج/الصناعي به عيب يشمله ضماننا، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر رقم WhatsApp الخاص بنا. قد نطلب صورًا أو معلومات أخرى لتقييم الموقف. إذا تبين أن العيب يشمله ضماننا، فسنقوم باستبدال النبات، حسب تقديرنا. يرجى التأكد من تقديم فاتورتك للحصول على تغطية ضمان صالحة.
يرجى ملاحظة أنه في حالة عدم الإفصاح عن الفاتورة، سيكون الضمان غير صالح.
هدفنا هو التأكد من أنك راضٍ تمامًا عن عملية الشراء وصحة نباتك الداخلي الجديد. نحن نقدر عملك ونتطلع إلى تزويدك بمنتجات وخدمات عالية الجودة.